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Politique de remboursement
Chaque création Passionfleurcreation est confectionnée à la main avec soin et amour.
Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande vous apporte entière satisfaction.
Droit de rétractation :
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Articles non remboursables :
Les créations personnalisées (pièces sur mesure ou réalisées selon vos choix de couleurs, prénoms, messages, etc.) ne peuvent pas être retournées ni remboursées.
Procédure de retour :
Avant tout retour, merci de nous contacter à :
afin que nous puissions vous communiquer l’adresse et les instructions pour le retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Remboursement :
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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